Resi e Rimborsi

Hai cambiato idea o il capo non è quello giusto per te? Puoi comunicarci la volontà di restituire uno o più articoli entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine.

Vuoi restituire un articolo?

Come restituire gli articoli

Dopo averci comunicato la volontà di recedere dall'acquisto, dovrai restituire gli articoli entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Dopo la richiesta di reso riceverai le istruzioni per effettuare la restituzione e, quando previsto, l'etichetta di spedizione da utilizzare.

Se l'etichetta di reso viene fornita da Old Drip, il relativo costo è a carico del cliente. L'importo ti verrà comunicato prima della spedizione e sarà detratto dal rimborso.

Ti chiediamo quindi di non spedire autonomamente gli articoli prima di aver ricevuto le istruzioni per il reso.

Conserva la ricevuta o la prova di consegna del pacco fino alla conclusione della procedura di reso.

Costi del reso

Le spese dirette per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente, come previsto per il normale esercizio del diritto di recesso.

Quando l'etichetta di reso viene fornita da Old Drip, il costo dell'etichetta viene comunicato al cliente prima della spedizione e detratto dall'importo del rimborso.

I casi relativi ad articoli errati, danneggiati o non conformi vengono gestiti separatamente secondo quanto indicato di seguito.

Condizioni degli articoli restituiti

Puoi esaminare e provare il capo nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità.

Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per verificarne natura e caratteristiche.

Old Drip propone abbigliamento vintage e second hand. Per loro natura, alcuni articoli possono presentare normali segni del tempo o dell'utilizzo.

Eventuali caratteristiche, imperfezioni o segni d'uso rilevanti vengono indicati nella descrizione e/o mostrati nelle fotografie della scheda prodotto prima dell'acquisto.

Rimborsi

In caso di recesso, rimborseremo gli importi dovuti, comprese le spese della consegna standard iniziale, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Se hai scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla nostra consegna standard, l'eventuale costo aggiuntivo non sarà rimborsato.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la decisione di recedere. Possiamo tuttavia trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto gli articoli oppure fino a quando non avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Se l'etichetta di reso è stata fornita da Old Drip con costo a carico del cliente, il relativo importo, comunicato prima della spedizione, sarà detratto dal rimborso.

Hai ricevuto un articolo errato, danneggiato o non conforme?

Se hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato, danneggiato oppure ritieni che presenti un problema di conformità non già indicato o mostrato nella scheda prodotto, contattaci.

Email: assistenza@oldripvintage.it

WhatsApp: +39 339 577 0198

Indicaci il numero dell'ordine e descrivi il problema riscontrato. Se possibile, allega alcune fotografie che ci aiutino a verificare la situazione.

Questi casi vengono gestiti separatamente dal normale diritto di recesso e restano fermi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Preferisci un'altra modalità?

Puoi comunicarci la volontà di recedere anche tramite: